Доставка грузов в AliExpress

В личном кабинете AliExpress заполните шаблон доставки и создайте заявку на поставку, предварительно подготовив груз:
• Стандартный размер грузового места – 120*80см и не должен выступать за границы;
• Высота сборных коробов на паллете 180см (допускается выше для товара высотой более 180см, например, холодильник);
• Если объем поставки менее 1м³, то допускается поставка валом при соблюдении максимально допустимого веса короба – 7кг, если объем больше 1м³, то поставка только на паллете;

Подготовьте груз к отправке, упакуйте его согласно правилам AliExpress.
Рекомендуем воспользоваться услугой «Байкал Сервис» «Упаковка груза».

Для этого оформите заявку на перевозку.

Это можно сделать на сайте, в личном кабинете, в мобильном приложении «Байкал Сервис» или непосредственно на терминале «Байкал Сервис».

• Не забудьте указать, что доставка планируется в Торговую Сеть;
• В качестве Отправителя необходимо указывать фактического Поставщика Маркетплейса;
• Укажите время и дату приема-сдачи товара (авизации), на которую запланирована доставка;
• При отсутствии у вас записи укажем ближайшую возможную дату авизации. После прибытия груза в город назначения свяжемся с вами для согласования доставки и уточнения даты авизации;
• Проверьте указанные вами данные электронной почты и номера телефона. Наличие электронной почты является обязательным!
• Если доставка планируется в разные дни и/или на разные склады – оформляйте для каждого случая отдельную заявку на перевозку;
• Если доставка планируется в один день и на один склад – оформляйте одну квитанцию.

Подготовьте документы для оформления груза на терминале «Байкал Сервис». Более подробно - в разделе «Документы для сдачи груза».

Сдайте груз и сопроводительные на терминал «Байкал Сервис».

Вам доступны два варианта, выберите наиболее удобный для вас:
1. Доставить самостоятельно груз на терминал ТК «Байкал Сервис», их список здесь;
2. Мы сами подъедем к вам и заберем ваш груз для доставки на ближайший терминал. Для этого воспользуйтесь услугой «Забора груза у отправителя».

При самостоятельной сдаче на терминале отдайте сопроводительные документы сотруднику в отделе оформления, а при заборе груза на адресе у отправителя – отдайте документы водителю. Мы упаковываем сопроводительные документы в отдельный конверт и отправляем вместе с грузом.

Оплатите полученный счет

Заблаговременно (за 2 рабочих дня) оплатите счет, чтобы доставка смогла пройти в указанную вами дату авизации.

После прибытия груза на склад «Байкал Сервис» мы проверяем груз на соответствие требованиям AliExpress. Если будут выявлены визуальные несоответствия - наш сотрудник проинформирует вас об этом и поможет разрешить ситуацию.

Важно знать и учесть:
• За день до доставки мы можем связаться с вами для получения подтверждения о доставке, а также направим на вашу электронную почту данные для пропуска – данные транспортного средства и ФИО водителя;
• Вы должны оформить пропуск не позднее 9:00 дня доставки, иначе доставка автоматически переносится на следующий день;

В назначенную дату авизации мы сдаем груз на склад AliExpress.

Если во время приемки у сотрудников маркетплейса возникают вопросы – мы связываемся с вами и по возможности решаем их на месте.

В сложных ситуациях (отказа в приёмке) перемещаем груз в филиал «Байкал Сервис» в городе доставки и помогаем всё исправить, чтобы повторная доставка прошла успешно.

График доставки грузов в AliExpress: понедельник – суббота. Доставка в воскресные и праздничные дни возможна по дополнительному согласованию.